Kommunikation, Reklam

Leva som man lär

pratbubblaUnder mina sexton yrkesverksamma år har det inte gått en dag utan att jag har fått höra eller läsa om hur viktigt det är med kommunikation. Jag tänker på alla workshops där frågor som ”Vilka är vi?”, ”Vad vill vi?”, ”Vart är vi på väg?” och ”Vad vill vi kommunicera och med vilka?” har lett till många och långa diskussionstimmar.

Drömscenariot är ett företag eller en organisation med ett fungerande kommunikationsarbete. Där rollerna är tydliga, alla samverkar och ger ut samma budskap.

Kommunikationsbyråer, varumärkesbyråer, reklambyråer hjälper vilsna företag och organisationer att sätta ord på deras visioner. Luddiga budskap ska bli skarpa. Envägskommunikation ska bli tvåvägskommunikation.

Nu när jag pluggar kommunikativt ledarskap samtidigt som jag söker nya, spännande uppdrag får jag uppleva andra sidan av myntet. Låt mig ge ett enkelt exempel. Byråer (inte alla!) har otroligt svårt att svara på mejl. Är man expert på kommunikation borde det inte vara så svårt att kommunicera med någon som visar intresse för ens företag/organisation.

Ayse

 

Standard
Kommunikation, Utbildning

Kompetensutveckling är lyx

I höst har jag siktet inställt på att bli ännu vassare på kommunikation och ledarskap. En dag veckan sätter jag mig i skolbänken på Berghs och får möta helt fantastiska föreläsare. Vilken källa till inspiration!

Varje kursdag har ett specifikt tema vilket gör det möjligt för oss att djupdyka i ett ämne i taget. Föreläsarna bombarderas med frågor och till vår stora glädje är de väldigt generösa med att berätta om sina fram- och motgångar. Jag kan knappt bärga mig till nästa kurstillfälle. Då står det extern kommunikation på schemat.

Ayse

Standard
Film, Teknik, Underhållning

Hallå

Det var inte så länge sedan bordstelefonen hade sitt genombrott och blev vanlig i hemmen. Klippet ovan, ”We learn about the telephone”, är en undervisningsfilm från 1965. Den är regisserad av Jean Yarbrough och John Hubley står för de pedagogiska animationerna.

Det här är underhållning för mig som gillar gamla som nya kommunikationsverktyg.

Ayse

Standard
Marknadsföring, Reklam, Sociala medier

Kampanj som avslöjar många brister

Om jag presenterar ett företag eller byrå som arbetar med kommunikation för dig, vad tänker du på då? Att de ska vara duktiga på kommunikation men också på att kommunicera internt och externt, eller hur? Att företaget eller byrån har byggt upp sitt varumärke kring kommunikation, tänker jag.

Vad som slår mig däremot är hur ofta jag får erfara motsatsen i min kontakt med byråer och företag. Är du ingen direkt kund får du vänta i evigheter på att få svar. Om du ens får ett svar. Företaget eller byrån kan på sin site skriva spaltmetrar om sin värdegrund och betydelsen av transparens samtidigt som det är en del av kommunikations-, reklam- och pr-världens slutna värld.

Jag har i två dagar följt diskussionen om Ledarnas kampanj Världens bästa CV. Många tycker att diskussionen är löjlig och att ”ingen har dött på kuppen” (citat hämtat från Twitter). Reaktionerna varierar i kvalitet och till min stora besvikelse har jag fått mina förutfattade meningar bekräftade.

För er som inte känner till kampanjen kan jag kort sammanfatta att namn på personer figurerar i den. Dessa personer har inte givit deras samtycke. När en av dem valde att reagera på detta (bl a på Twitter) och slutligen RO-anmälde kampanjen rullade diskussionen igång. Under gårdagen visade det sig att det hela var betydligt mer omfattande än vad Ledarna först hade trott och kampanjen drogs in.

Vem som helst som jobbar med kommunikation, journalistik, reklam eller pr vet att det är väldigt viktigt att dubbelkolla uppgifter och ta reda på vad som gäller vid publicering. Nu ber Ledarna och de inblandade byråerna om ursäkt för att de har brustit i deras kontroll. Att de har klantat sig behöver man inte vara en kommunikationsguru för att förstå.

Vad som däremot har fått mig att tappa hakan är reaktionerna från en av de byråanställda. I kommentarsfälten går det inte att ta miste på hur denne är frustrerad och förbannad över att en så stor kampanj har fått dras in. Denna person skriver t o m att den som RO-anmälde kampanjen vill ”sänka varumärken”. Den som jobbar med kommunikation, reklam och pr borde veta att personliga påhopp bara är ett tecken på desperation. Samma person kallar också Twitter för ”Twittertrollskog”.

Jag har förstått att reklam- och pr-världen inte är några fenor på digitala medier. I en tid där sociala medier är betydelsefulla och nödvändiga kommunikationsverktyg är det beklagligt att det fortfarande är på det viset. Kan man inte hantera eller har man inget intresse av digitala medier ska man kanske jobba med något annat än med kommunikation, reklam och pr. Att jobba med kommunikation och samtidigt nedvärdera tjänster som Twitter rimmar inget vidare i mina öron.

Ayse

Läs mer om kampanjen här och här.

Standard